Monitoraggio delle sequenze e risultati aziendali

La letteratura ha evidenziato come la diminuzione della durata delle attività dei processi di gestione riduca i costi ed aumenti il valore creato per il cliente. In questo articolo, utilizzando un metodo logico-deduttivo, si dimostra che i risultati delle imprese dipendono anche dall'ordine temporale (quindi non solo durata) con il quale le attività sono svolte, disponendosi nel tempo in sequenza. Pertanto, nel contesto della pianificazione strategica, è necessario valutare diverse sequenze alternative di svolgimento delle attività e selezionare quella che sembra migliore avuto riguardo agli effetti sui risultati economici, finanziari e competitivi attesi. Si deve anche verificare sistematicamente la validità delle sequenze scelte, dal momento che i frequenti e repentini cambiamenti delle condizioni ambientali e della tecnologia possono rendere necessario ri-configurare e/o re-ingegnerizzare i processi. I legami tra le attività e le variabili esterne rendono necessaria l'adozione di meccanismi di coordinamento, integrazione e sincronizzazione. I risultati delle imprese sono ulteriormente influenzati/condizionati dalla durata e l'ordine temporale con cui si verificano i fenomeni economici e sociali nell'ambiente. Questa relazione tra la sequenza con la quale si verificano i fenomeni esterni e i risultati può anche essere indiretta. L'ordine in cui i processi si dispongono nel tempo in sequenza, infatti, influenza le assunzioni sulla gestione futura, le decisioni e, quindi, i risultati. Le singole entità economiche certamente non possono influenzare sensibilmente l'andamento delle variabili macro- e micro- economiche che definiscono il loro contesto. Tuttavia, esse devono costantemente monitorare i fattori più influenti sui risultati (c.d. variabili-chiave) al fine di acquisire le informazioni necessarie per preservare la coerenza dei processi strategici e decisionali rispetto a cambiamenti frequenti ed improvvisi.